UX: εκεί που χτυπά η καρδιά του e-Commerce

Το UX (User Experience) δεν αποτελεί απλά το «νέο χρυσάφι» στο Ηλεκτρονικό Εμπόριο: Διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο τόσο στα φυσικά, όσο και στα ψηφιακά καταστήματα. Απλά στο φυσικό κατάστημα, δεν συνηθίζεται να αποκαλείται UX, αλλά customer service. Στην περίπτωση του πρώτου όμως, η εμπειρία που «σερβίρεται» στον καταναλωτή αρχίζει με το προϊόν και απογειώνεται στην ευγένεια, την ευστροφία και κυρίως στον επαγγελματισμό του πωλητή. Αντίθετα, στην ψηφιακή αγορά ολόκληρη η διαδρομή εντός του ψηφιακού καταστήματος και η εμπειρία πλοήγησης είναι το ίδιο σημαντική και τελικά επηρεάζει το αποτέλεσμα. Για να βελτιώσει το User Experience (και κατ’ επέκταση τις πωλήσεις του), ένα φυσικό κατάστημα χρειάζεται: Καλό προϊόν και ποικίλες επιλογές, ευχάριστο, ελκυστικό περιβάλλον και βιτρίνα και άψογη εξυπηρέτηση. Για να βελτιώσει το User Experience (και κατ’ επέκταση τις πωλήσεις του), ένα e-shop χρειάζεται: Καλό προϊόν και παροχή επιλογών, ευχάριστο και εύχρηστο περιβάλλον πλοήγησης, ελκυστική «βιτρίνα», δηλαδή, σωστά δομημένες & αξιόλογες landing pages, άψογη εξυπηρέτηση, δηλαδή, εύκολο check out, όλοι οι τρόποι πληρωμής, chatbot κ.λπ. Εν ολίγοις σωστά δομημένο περιεχόμενο, που όχι μόνο ενημερώνει, αλλά δημιουργεί τις επιθυμητές εμπειρίες αγοράς.

Η ακτινογραφία της αγοράς

Την «ακτινογραφία» της αγοράς του e-Commerce θα επιχειρήσει να αποτυπώσει με ακρίβεια το 10o συνέδριο e-Business and Social Media World Conference 2021 χάρις στους κορυφαίους ομιλητές και keynote speakers που θα συμμετέχουν. Το 10o συνέδριο e-Business and Social Media World Conference 2021, το οποίο θα πραγματοποιηθεί στις 28 και 29 Σεπτεμβρίου 2021 από τη Smartpress, θα δώσει «βήμα» σε εκπροσώπους του e-επιχειρείν, του Ηλεκτρονικού Εμπορίου και του Ψηφιακού Marketing που θα συμμετέχουν σε ένα μοναδικό συνέδριο για να μοιραστούν γνώσεις, εμπειρίες, τεχνογνωσία, τακτικές και στρατηγικές σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας, λειτουργίας και αειφορίας κερδοφόρων επιχειρήσεων στο e-Business και το Digital Marketing.

Tο υβριδικό 10o e-business και Social Media World, το μεγάλο ετήσιο συνέδριο για το ηλεκτρονικό επιχειρείν με τίτλο “every business is e-business” θα “καλύψει” όλα αυτά τα νέα δεδομένα σε ψηφιακό περιβάλλον, μέσα από την πλατφόρμα virtual events, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη συνεδριακή εμπειρία για συνέδρους, ομιλητές και χορηγούς.

Tο συνέδριο απευθύνεται σε Στελέχη της Ψηφιακής Αγοράς, του Ηλεκτρονικού Εμπορίου, της Διαφήμισης και του Marketing, των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης, του PR και της Επικοινωνίας, των Μεταφορών, Logistics, Τραπεζών, Fintech, Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών, των Αλυσίδων Λιανικής, Συμβούλων Επικοινωνίας, κ.α.

Η 1η ημέρα του 10ου e- Business & Social Media World θα είναι αφιερωμένη στην αγορά του e-επιχειρείν και του Ηλεκτρονικού Εμπορίου και η 2η στον κόσμο του Digital Marketing και των Social Media.

Για περισσότερες πληροφορίες ΕΔΩ.

Για συμμετοχή στο συνέδριο συμπληρώστε τη φόρμα.

Important dates

Registrations for the 15th Panhellenic Congress of Nuclear medicine are open.
The starting date of the 15th Panhellenic Congress of Nuclear Medicine is 27th May 2021.
The closing date is 30th May 2021.